RadioAchab: l’IT per te.


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RadioAchab è il podcast per chi si occupa su IT.
Interviste, indagini, approfondimenti per capire insieme come mettere meglio a frutto i vantaggi che la tecnologia ci offre.
Lavori in un’azienda che eroga servizi informatici?
Sei il responsabile IT di un’azienda di cui devi fare funzionare il sistema informativo?
Radio Achab è il podcast per te: cerchiamo di capire dove si annida il valore dell’IT e di farti lavorare meno e meglio.
Iscriviti adesso e se hai delle storie da raccontare contattaci e partecipa attivamente.
Buon ascolto.
Autore: Andrea Veca
Ultimo episodio: 27/03/20 14:10
Aggiornamento: 31/03/20 2:10 (Aggiorna adesso)
Altaro: backup and replication per macchine virtuali

Altaro è la soluzione di backup and replication per macchine virtuali Hyper-V e VMWare, a misura di MSP, console multitenant nel cloud e licensing semplice e flessibile.

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TG MSP, edizione del 23/03/2020

TGMSP: edizione del 23/ 03/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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Paolo Susani condivide qualche riflessione sulla vendita

Il mondo delle vendite non è cambiato ma il mondo degli acquisti è in continua evoluzione; come un fornitore di servizi potrebbe, o dovrebbe), gestire la propria presenza on line, non dimenticando i social media, curando i contenuti con un tocco personale. Ed infine una cosa buona e una cosa orrida dei commerciali.

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TG MSP, edizione del 16/03/2020

TGMSP: edizione del 16/ 03/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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Perché il modello break fix danneggia te e i tuoi clienti

Erogazione dei servizi in modalità break/ fix. Un elenco ragionato dei problemi generati da questo approccio, sia per fornitori sia per clienti.

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TG MSP, edizione del 09/03/2020

TGMSP: edizione del 09/ 03/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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La sicurezza secondo Giancarlo, febbraio 2020

Il 5G non è ancora nato e presenta già rischi: parliamo di off loading e dei problemi legati alle vulnerabilità del wifi, tipo Krook. Attenzione alle modifiche al firmware delle periferiche. Da ultimo, scoppia lo scandalo Rubicon.

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TGMSP, edizione del 02/03/2020

TGMSP: edizione del 02/ 03/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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Netgear: innovare per missione

È dal 1996 che Netgear propone tecnologie di Networking e di Storage. La linea di prodotti, aggregati nella console di gestione Insight, rappresenta un’interessante opportunità per il fornitori di Servizi.

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TG MSP, edizione del 24/02/2020

TG MSP: edizione del 24/ 02/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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L'importanza del monitoraggio del dark web

Il numero di credenziali esposte sul dark web cresce continuamente. Dark Web Id consente di monitorare il Dark Web per verificare se vi sono presenti le credenziali relative a un certo dominio. Ad esempio quello del cliente del fornitore di servizi IT.

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TG MSP, edizione del 17/02/2020

TGMSP: edizione del 17/ 02/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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Zyxel: trent’anni di tecnologia per il networking

Zyxel è nel mercato del networking da trent’anni. Luca Lo Bue ci illustra l’offerta odierna, sia in termini di dispositivi sia di Nebula, la console cloud con cui MSP e fornitori di servizi possono gestire il proprio parco installato.

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TG MSP, edizione del 10/02/2020

TGMSP: edizione del 10/ 02/ 2020 dell’appuntamento settimanale con l’informazione per i Managed Service Provider.

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Vade Secure, intelligenza artificiale per la sicurezza della mail di Office 365

Vade Secure è una soluzione di sicurezza della mail gestita con Office 365. Lavora con intelligenza artificiale che si appoggia ad una base di dati costituita da più di mezzo miliardo di mailbox. È a misura di MSP: efficace, snella e facile da gestire grazie ANCHE, ma non solo, alla console multitenant.

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TG MSP, edizione del 03/02/2020

Edizione del 03/ 02/ 2020: Azienda perde 1,7 milioni di dollari a causa del phishing: chiesti i danni all’MSP, annunciata l’integrazione tra Kaspersky e SolarWinds, le PMI cominciano a prendere sul serio le cyber minacce, ConnectWise lancia un sito dedicato alla sicurezza della piattaforma, annunciata l’integrazione tra Bitdefender e Datto RMM, NIST: pubblicato un documento con le best practice per individuare e combattere il ransomware, azienda USA chiude e licenzia 300 dipendenti a causa di un ransomware e in Giappone viene diffuso Emotet sfruttando l’allarme Coronavirus.

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La sicurezza secondo Giancarlo, prime settimane del 2020

Nuovi dubbi, anzi certezze, circa l'inviolabilità dell’Iphone. È stato hackerato anche quello di Jeff Bezos. L'FBI ha oscurato il sito weleakinfo.com. Il ransomware Ryuk accende i PC su cui è attivo il wake on lan e prova ad infettarli.

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TGMSP, edizione del 27/01/2020

Edizione del 27/ 01/ 2020: scoperta vulnerabilità zero-day in Internet Explorer, Microsoft forza l’installazione del nuovo Edge Kaseya in forte crescita nel 2019 e rilascio dell’app Kaseya Fusion per i dispositivi mobili, scoperte vulnerabilità in ConnectWise Control, prevista una crescita dell’11,5% anno su anno per il mercato MSP e annuncio dell’integrazione tra Liongard e Auvik.

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Furto di cookie e quindi di identità

Per la sicurezza dei sistemi ci vogliono le password. Ma non basta. Ci vogliono delle buone password. Ma non basta. Ci vuole un sistema di autenticazione a più fattori. Ma non basta. Bisogna evitare di farsi rubare i cookie! Il Professor Sorzini spiega quale è il problema e come mitigare il rischio.

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TGMSP, edizione del 20/01/2020

Edizione del 20/ 01/ 2020: Broadcom vende la divisione Symantec dedicata agli MSP, Ransomware: i cyber criminali sfruttano lo spauracchio GDPR per ottenere il riscatto, Sophos rilascia Intercept X per mobile, 7 previsioni sulla cyber security per il 2020., Patch Microsoft di Gennaio 2020: risolte 49 vulnerabilità, tra le quali spicca CryptoAPI, Altaro aggiunge Wasabi e Amazon S3 alle destinazioni dei backup offsite, MSSP Alert realizza un report sui top 200 Managed Security Service Provider.

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Timenet: da venditore di accessi a Internet via modem a operatore telefonico nazionale

Franco Iorio si racconta e ci racconta ventiquattro anni vissuti intensamente - condividendo con generosità una serie di succulenti spunti di gestione aziendale - fino a fare di Timenet un operatore di telecomunicazioni che opera su tutto il territorio, che raggiunge tramite una rete di partner.

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TGMSP, edizione del 13/01/2020

Edizione del 16/ 12/ 2019: prodotti Microsoft in End of Life nel 2020, acquisizione di Carbonite da parte di Open Text, attacchi ransomware tramite MSP, cyber criminali utilizzano ScreenConnect per installare malware e ransomware, Iren Group vittima di ransomware, nascita di TSP ISAO e il fondo Insight Partners che acquisisce Veeam.

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Qboxmail: servizi email a misura di MSP

Alessio Cecchi ci racconta quali sono i servizi email erogati da Qboxmail portandoci dietro le quinte della struttura. Dal pannello di controllo multitenant alla documentazione GDPR, dalla attenzione continua alla sicurezza a un pricing e un billing a misura di MSP.

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TG MSP, edizione del 16/12/2019

Edizione del 16/ 12/ 2019: la patch di Microsoft 4530734, l’intervista ai migliori 501 MSP in Emea e il confronto con il resto del mondo, Acronis ha acquisito 5Nine, un MSP di Denver colpito da un ransomware con richiesta di riscatto di 600mila dollari, Microsoft Ignite Tour a Milano, il report realizzato da CheckPoint sulla sicurezza delle PMI italiane e Microsoft Team disponibile anche per Linux.

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La sicurezza secondo Giancarlo, novembre 2019

Nuove vulnerabilità scoperte nei sistemi di sicurezza stessi (lezione: non fidarsi di nessuno), l’ospedale di Erba è stato colpito da un ransomware (lezione: curare l’autenticità dei dati nei backup), e una nuova ondata di attacchi alle credenziali (lezione: importanza, e aree di attenzione, di un sistema di autenticazione a due fattori).

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Quando non si attiva la VPN dal systray

Con le versioni 1903 e 1909 di Windows 10 a volte non si attiva la VPN dal systray. O meglio, una volta si attiva e poi non si attiva più. Il che porta a una certa frustrazione da parte dell’utente e a un troubleshooting oneroso. Il Professor Sorzini spiega come aggirare il problema usando rasphone.exe, una “vecchia” utility, ancora presente in Windows 10.

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TG MSP: l’informazione settimanale per i Managed Service Provider

Nasce TG MSP, la nuova iniziativa di Achab per offrire ai Managed Service Provider un distillato dell’enorme quantità di informazione che ogni giorno ci viene proposta. Scopriamo tutti i dettagli di questo telegiornale per MSP.

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Kaseya Connect IT ad Amsterdam

Si è svolto ad Amsterdam Connect IT, l'incontro annuale per i clienti europei di Kaseya. Circa trecento MSP, di cui una ventina dall'Italia, grande cura nei contenuti e diversi spunti interessanti. Vera Tucci e Andrea Monguzzi, intervistati da Stela Marinova, ci raccontano come è andato l'evento.

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La sicurezza secondo Giancarlo, ottobre 2019

Il valore medio dei riscatti per ransomware ha superato i quarantamila dollari, ventuno milioni di credenziali delle Top 500 trafugati e un veloce flash sui dati di tre milioni di persone in qualche modo leakati da Unicredit.

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IT Nation: commenti a caldo

Si è concluso da poco ITNation uno dei più grandi eventi per MSP e fornitori di servizi IT del mondo. 3700 partecipanti, 131 sponsor, fino a 16 sessioni in parallelo: una valanga di contenuti di cui Claudio Panerai ci propone una sintesi.

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Dattocon 2019 a Parigi

Si è appena concluso Dattocon 2010 l'evento europeo di Datto. 850 MSP da 25 paesi diversi. Trenta italiani di cui hanno due ricevuto l’ambito Datto d’oro come migliori partner. 35 sponsor. Scopriamo che cosa c’è stato di interessante in questa due giorni tecnologica.

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Internet Explorer è ancora tra noi

Internet Explorer è ancora tra noi ed è installato di default su tutti i sistemi Windows. Il Professor Sorzini spiega perché c’è ancora, perché è un problema, quando va lasciato e quando, e come, si può eliminare.

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MSP sotto attacco

I cybercriminali stanno prendendo di mira gli MSP con una nuova ondata di Ransomware. Impossessandosi di un sistema, ne possono infettare numerosi altri, senza sforzo. Per l’MSP è più importante che mai concentrarsi sulla robustezza della propria infrastruttura.

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Bitways: come sopravvivere a un incendio devastante

Bitways è stata rasa al suolo da un incendio. Grazie a una incredibile miscela di un piano di Disaster Recovery preparato con cura, disponibilità di tutto lo staff, supporto di amici, clienti ed istituzioni, alla forza d’animo di Mirko Guerra, sono riusciti a ripartire e fare ripartire i propri clienti nei tempi previsti.

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La sicurezza secondo Giancarlo, la nuova rubrica di RadioAchab

Nerd, appassionato di sicurezza e giornalista, Giancarlo Calzetta porta avanti un’opera continua di diffusione di informazione, cultura e consapevolezza in merito alle cyberminacce. In questo episodio lo conosciamo e dal prossimo ci racconterà le storie più interessanti del mese in materia di sicurezza IT.

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Timenet: l’operatore telefonico con il più alto tasso di clienti soddisfatti

Timenet è un operatore telefonico il cui mantra è soddisfare il cliente, sempre. Connettività Internet, Voip, telefonia tradizionale e servizi di housing e hosting costituiscono l’offerta che Timenet porta sul mercato tramite una rete di partner.

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Nethesis: la Open Company che fa fare business con l’open source

Fare e far fare business con l’open source? È quello che fa Nethesis, software house marchigiana che mette a disposizione dei propri partner, fornitori di servizi IT, soluzioni di Sicurezza, Unified Communication, Collaboration e Gestione Ospiti.

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Aclub 2019, che cosa succede e perché partecipare

Aclub 2019: due giorni intensissimi di presentazioni, confronti, networking e duro divertimento. Tutto centrato sull’erogazione di servizi IT, anche il divertimento!

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VoipVoice: soluzioni certificate VoIP e connettività Business Oriented

Fondata nel 2006, VoipVoice offre servizi VoIP e connettività solo per aziende, solo tramite canale e certificando le soluzioni che suggerisce ai propri partner. Simone Terreni ci racconta i vantaggi dell’offerta per i fornitori di servizi IT.

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Appliance Backup o Backup fai da te (aka tradizionale)

Sono sempre più numerose le soluzioni di backup integrate, in cui lo stesso vendor propone tutti gli elementi che servono allo svolgimento delle attività di salvataggio dati. Meglio così o meglio il tradizionale “fai da te” in cui l’MSP seleziona i singoli componenti? A che cosa si deve fare attenzione?

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La piramide per il successo degli MSP

Jamie Warner è il CEO di ENerds, un MSP australiano che ha fatto crescere il proprio fatturato da tre a sette milioni di dollari in quattro anni. Ha sintetizzato la sua ricetta magica nella piramide per il successo degli MSP: ne vediamo insieme i sette livelli.

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Riflessioni di un MSP: Daniel Florean di Amici Del PC

Amici Del PC, un managed service provider della provincia di Pordenone prosegue la sua crescita a doppia cifra. Il titolare Daniel Florean condivide riflessioni e spunti a tutto campo, dall’approccio commerciale al rapporto con le banche, dalle rivisitazioni del listino alla marginalità ottenuta.

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Report sullo stato degli MSP in Italia

Achab ha condotto un sondaggio per mettere a fuoco le caratteristiche degli MSP italiani: che età hanno, quanto stanno sui social media, quanti clienti gestiscono, quali servizi offrono e a quali tariffe. Con l’aiuto di Claudio Panerai commentiamo i risultati più interessanti della ricerca.

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DattoCon 2019 - San Diego

Si è appena svolta a San Diego, DattoCon, la conference annuale degli utilizzatori di Datto. 2300 MSP, 92 sponsor, 200 persone dallo staff di Datto. Che cosa è stato presentato di particolarmente interessante? Sia da parte di Datto, sia da parte degli sponsor? Ne parliamo con Cristian Valeriani e Alessio Urban.

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MSPDay 2019: come è andata

Il 21 giugno 2019 si è svolto MSPDay, il punto d’incontro in Italia dei Managed Service Provider. Più di duecentocinquanta visitatori, venticinque sponsor, millesettecento piadine, un sacco di premi messi a disposizione dagli sponsor e da Achab, ma soprattutto tanta voglia di condividere e di imparare. Facciamo un bilancio con gli organizzatori dell’evento.

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MSP e MSSP: che differenza c’è?

E dopo gli MSP arrivarono gli MSSP. O forse c’erano già prima? In ogni caso chi sono e che cosa fanno i Managed Security Service Provider? E come sono diversi dagli MSP? Ce ne parlano Andrea Monguzzi e Claudio Panerai.

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MSP Day, il punto d’incontro in Italia dei Managed Service Provider

Il 21 giugno a Riccione si svolgerà MSP Day, la giornata dedicata ai Managed Service Provider italiani. Perché nasce, come migliora rispetto all’edizione dell’anno scorso, quale è il format e perché vale la pena di partecipare.

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Azure Active Directory e AD Connect

Azure Active Directory e AD Connect consentono di gestire l’identità degli utenti di Active Directory in ambienti ibridi, parte in clopud e parte on prem. Quando ci vengono in aiuto? Come funzionano? Quanto costano e come proporre il servizio al cliente?

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Up-sell e cross-sell sono più facili per un MSP?

Le attività di up-sell e cross-sell sono fondamentali per qualunque azienda. Ma se sei un MSP, è più facile farle? E, se sì, perché? Ce ne parlano Andrea Monguzzi e Claudio Panerai.

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Kaseya Connect IT Las Vegas: impressioni a caldo

Nella sempre folle cornice di Las Vegas oltre 1800 MSP sono convenuti al Caesar Palace per ascoltare il CEO Fred Voccola, i sempre interessanti speaker esterni nonché oltre 50 sponsor che hanno animato una due giorni piena di spunti e contenuti.

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Ultime sul Ransomware: GandCrab, PandaBanker, SamSam e come difendersi

Il Ransomware continua a mietere vittime. Il numero di attacchi diminuisce ma il giro d’affari dei cybercriminali è in aumento. Attacchi sempre più specifici e targettizzati sulle caratteristiche dei sistemi vittima: che fare per mitigare il rischio dei clienti.

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ITIL: che cosa è e quali vantaggi porta

ITIL (Information Technology Infrasctructure Library) è una raccolta di buone pratiche e di linee guida che aiutano chi eroga servizi IT. Ma quanto è difficile entrare nella logica di ITIL. E quali sono i veri vantaggi che un fornitore di servizi ne può trarre? Matteo ci racconta la sua esperienza.

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Esperti di sicurezza IT a confronto: consigli operativi

Tavola rotonda per la sicurezza IT: i maggiori rischi di sicurezza per il 2019, le principali difficoltà per chi eroga sicurezza e come conciliare policy ed esigenze di sicurezza con la facilità della vita degli utenti. Consigli chiari e soprattutto applicabili subito!

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Come ripensare il cash-flow a misura di MSP

La transizione al modello MSP comporta anche un cambiamento nel cash-flow. Come reimpostare tutta l’IT come servizio, ripensare i prezzi ristrutturando così la struttura di ricavi e, a seguire, del cash-flow.

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Il rapporto Clusit 2019 sulla sicurezza ICT in Italia

Con l’aiuto di Claudio Panerai abbiamo estratto alcuni spunti particolarmente interessanti dal rapporto Clusit 2019 sulla sicurezza ICT in Italia: cosa succede e come reagire.

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Un progetto di networking che vale il fatturato di un anno

Un progetto di networking che vale il fatturato aziendale di un anno. Gabriele Pizzigati ci racconta come è andata, dalla stesura delle specifiche, al cablaggio fisico, all’installazione degli apparati attivi. Tutto questo coordinando alla grande diversi team di lavoro.

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Time Server e NTP: perché non vanno trascurati

Un’imprecisione dell’orario di un server, anche solo di qualche minuto, può portare a costi importanti per l’azienda o addirittura al blocco dell’attività. Daniele Ipekdjian ci racconta due circostanze in cui questo gli è successo e come ha risolto il problema.

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L’importanza delle check list

Mediante le check list Onyx Systems ha sistematizzato la propria operatività, aumentato drammaticamente la serenità con cui affrontano prestazioni in cui non si può sbagliare un colpo e conseguito risparmi di tempo fino al 20%.

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Come usare l'assessment IT per conquistare nuovi clienti

L'assessment IT è una fotografia nitida e imparziale della rete di un cliente. Può essere usato per conquistare nuovi clienti? Un'azienda che ha già un IT interno può trarne giovamento? Come si fa a farsi pagare per un assessment IT?

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T-Con 2019, l’evento emiliano-romagnolo dedicato alla sicurezza informatica

Cala il sipario su T-Con 2019, l’evento emiliano-romagnolo dedicato alla sicurezza informatica organizzato da T-Consulting. Vera Tucci e Matteo Cecchini ci raccontano quale era il loro obiettivo, quali sono stati i risultati e qualche dettaglio sull’organizzazione dell’evento.

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BeachHead, crittografia e sicurezza per MSP

Non cifrare portatili e dispositivi mobili è una voragine di sicurezza. Ma la crittografia è un processo oneroso e spesso la si tralascia. SimplySecure di BeachHead è la soluzione di crittografia e sicurezza nata per i managed service provider che vogliono offre un nuovo livello di protezione ai propri clienti. Claudio Panerai ci aiuta a capire di che si tratta.

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Come e perché fare l’onboarding dei clienti

Cominciare a lavorare con un nuovo cliente è un processo critico. Bisogna raccogliere tutte le informazioni necessarie e impostare le basi per una gestione efficiente e duratura. In breve bisogna fare l’onboarding.

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Email aziendale e privacy: che cosa si può e non si può fare

La posta elettronica aziendale è uno strumento di lavoro aziendale che contiene una mole impressionante di informazioni aziendali. Ma l’azienda può fare quello che vuole con la mail? Ne parliamo con Alessandra Bisi.

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Scegliere gli access point e configurare le reti wifi

Come scegliere il tipo di access point? E quale configurazione fare per coniugare le esigenze di semplicità di gestione con quelle di sicurezza? Alessio Urban condivide la sua esperienza sul campo.

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Spegni e riaccendi: il libro di Stefano Festa per MSP e clienti di MSP

Si può scrivere un libro di storie di vita IT vissuta per aumentare la propria autorevolezza e per spiegare a clienti e potenziali clienti perché conviene rivolgersi a un MSP serio e non a uno scappato di casa? Sì, si può: Stefano Festa lo ha fatto e ce ne parla in questo episodio.

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Assicurazioni professionali per chi eroga servizi IT

Chi non fa non falla, chi lavora sbaglia ma se un MSP sbaglia e combina un danno, chi paga? Esistono assicurazioni professionali per chi eroga servizi IT? Cesare Burei dà spunti interessanti per gli MSP che vogliono lavorare con serenità.

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Il threat report di Webroot di metà 2018

I trend più significativi della prima metà del 2018: ransomware tradizionale in calo a favore di un ransomware più mirato, esplosione di crypto-mining e crypto-jacking, espansione delle botnet e crescente diffusione del phishing.

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La versione 1.0 di TLS è deprecata, che fare

La versione 1.0 del protocollo di cifratura TLS è stata deprecata, in quanto non più sicura. Alessio Urban suggerisce che cosa fare per continuare a massimizzare la sicurezza dei server che hanno necessità di utilizzare protocolli crittati.

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Punto della situazione circa la fatturazione elettronica B2B

Meno di due mesi alla fatturazione elettronica ma ancora molta confusione. Enrico Pedemonte ci aiuta a capire le ultime novità unendo alla teoria numerosi consigli operativi molto precisi.

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Rampazzo Lab usa ID Agent per monitorare il Dark Web e aumentare la sicurezza

Matteo Rampazzo ci racconta come aumentare la sicurezza dei propri clienti, monitorando il dark web alla ricerca di credenziali rubate e vulnerabilità varie. Per farlo ha individuato lo strumento ID Agent.

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Le truffe BEC (Business Email Compromise)

Negli Stati Uniti il giro d’affari delle truffe BEC (Business Email Compromise) ha raggiunto i 670 milioni di dollari l’anno fonte FBI. Il fenomeno è sempre più frequente anche in Italia. Con Paola Fornasari e Claudio Panerai vediamo di che si tratta e come difendersi.

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Dattocon Barcelona: impressioni a caldo

Impressioni a caldo su Dattocon, la convention europea organizzata da Datto. 500 MSP da tutta Europa, ventitré sponsor e una vagonata di spunti interessanti. Con l’aiuto di Paolo Maladosa, Davide Carrara e Alessio Urban distilliamo a caldo, direttamente da Barcellona, il meglio dell’evento.

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Il cloud e il backup

Il cloud è una modalità di delivery di servizi con confini molto precisi. Non è detto che tra questi compaia il backup. I fornitori di servizi IT devono aiutare i propri clienti a rendersene conto, migliorando così la qualità dell’infrastruttura e cogliendo una nuova opportunità.

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Generazione Z: un libro di Ettore Guarnaccia

Ettore Guarnaccia illustra a RadioAchab Generazione Z, una guida alla generazione dei centennials, al loro rapporto con la tecnologia, ai rischi e alle possibili contromisure.

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Perché partecipare agli eventi e che vantaggi porta

Partecipare a un evento costa fatica, tempo, soldi e quando ritorni ti trovi il doppio del lavoro di prima. Ma dovrebbero farlo tutti gli MSP: scopriamo perché.

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KaseyaConnect Europe, ad Amsterdam: il racconto di chi c’era

Impressioni a caldo su Kaseya Connect Europe 2018, l’evento di Kaseya svoltosi ad Amsterdam cui hanno partecipato 400 managed service provider.

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Auvik, controlla e gestisci tutto delle tue reti!

Auvik è la piattaforma cloud che consente agli MSP di monitorare e gestire tutti i dispositivi collegati ai network dei loro clienti. Claudio Panerai ce ne fa una veloce illustrazione.

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GlueCon 2018: impressioni a caldo

Impressioni a caldo su GlueCon, la prima convention organizzata da IT Glue. 450 MSP da nove nazioni, una ventina di sponsor e una tonnellata di contenuti. Con l’aiuto di Emanuele Briganti, Andrea Monguzzi e Claudio Panerai distilliamo a caldo, direttamente dall’Arizona, il meglio dell’evento.

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Il primo sondaggio di IT Glue sull'universo MSP

IT Glue ha raccolto una imponente mole di dati da centinaia di Managed Service Providers e l’ha distillata in questo report.  Che cosa fanno e che cosa non fanno gli MSP di successo. Spunti per confrontarsi, riflettere e valutare come migliorare.

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Aclub, l’evento per MSP e fornitori di servizi IT

Aclub, l’evento per i fornitori di servizi IT: perché nasce, quale è il format e soprattutto perché parteciparvi? Ce lo raccontano Daria Trespidi e Claudio Panerai.

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Cosa è un RMM e quali vantaggi porta

Che cosa sono e a che cosa servono gli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management)? Dall'inventario al patch management, dal deployment di applicazioni alla reportistica senza dimenticare gli script... tutto quello che un RMM può fare per un Managed Service Provider.

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Riflessioni sulla vendita, ispirate dagli agenti immobiliari

Da tutti su può imparare, in logica diretta o inversa. Vediamo tre suggerimenti su come si vende, o come non si vende, mutuati dall’interazione con gli agenti immobiliari nella ricerca di una casa.

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Sondaggio Ransomware 2018

Insieme a Claudio Panerai estraiamo le conclusioni più interessanti del sondaggio 2018 sul Ransomware, cui hanno partecipato più di centocinquanta fornitori di servizi.

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Posta Elettronica Certificata: accortezze e suggerimenti

La Posta Elettronica Certificata è spesso utilizzata con allarmante superficialità, con conseguenze molto pericolose e, nei casi estremi, devastanti. Qualche accortezza e qualche suggerimento.

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Sondaggio 2018 sui Benchmark degli MSP

Ogni anno Kaseya svolge un sondaggio che in questa edizione ha visto partecipare 900 di cui 18% dall’area EMEA. Numeri molto interessanti e numerosi spunti su come migliorare il proprio ventaglio di servizi.

Tutti i dettagli, compreso il link per scaricare il sondaggio, sul sito di RadioAchab.

 

Come costruire un MSP milionario con pochissime risorse

Luis Giraldo partendo da zero ha creato un MSP che fattura 1,2 milioni di dollari con un organico di tre persone e ce ne ha raccontato la storia in un webinar. Claudio Panerai distilla otto regole che hanno contribuito al successo di Luis.

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L’importanza della documentazione per un MSP

L’importanza della documentazione per un MSP: dall’onboarding di un nuovo tecnico alla velocità nel reperimento dell’informazione, dalla consistency nell’erogazione di un servizio alla salvaguardia del patrimonio informativo aziendale.

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Fatturazione elettronica B2B: che passione!

Tutto quello che avreste voluto sapere sulla fatturazione elettronica B2B e avete anche osato chiedere, ma le risposte sono state fumose e contraddittorie. Insieme a Jacopo Doveri, Antonio Lanza ed Enrico Pedemonte scopriamo che cosa è, perché nasce, da quando parte, l’impatto sui processi aziendali e molto altro ancora.

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Amici del PC: come essere MSP ha salvato un’azienda

L’appassionante viaggio di Amici del PC sotto la guida di Daniel Florean: da negozio di computer a MSP!

E come proprio l’essere MSP abbia salvato l’azienda in un momento di particolare difficoltà.

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Dattocon 2018: impressioni a caldo

Impressioni a caldo su Dattcon, l’evento annuale per i clienti di Datto cui hanno partecipato più di 1600 fornitori di servizi gestiti. Novità nella offerta tecnologica di Datto, tecnologie degli sponsor particolarmente ghiotte e perché vale la pena di partecipare a un evento di questo tipo.

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MSPDay 2018: come è andata

L’otto giugno scorso si è svolto MSPDay, il primo evento italiano interamente dedicato agli MSP. Daria Trespidi e Claudio Panerai ne sono gli ideatori e Cecilia Pirocco lo ha fatto succedere. Tiriamo un bilancio anche ascoltando le testimonianze di alcuni partecipanti intervistati a caldo alla fine dell’evento.

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Il rapporto Clusit 2018 sulla sicurezza ICT in Italia

Con l’aiuto di Alessio Pennasilico, security evangelist, abbiamo estratto alcuni spunti particolarmente interessanti dal rapporto Clusit 2018 sulla sicurezza ICT in Italia: cosa succede e come reagire.

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Ma che cosa è l’automazione e perché viene associata ai servizi gestiti?

Radio Achab episodio 111, un’altra puntatona e un altro speciale per lo spazio più atteso e seguito nella galassia del nostro podcast. A pochi giorni dall’appuntamento più atteso dell’anno, il prossimo 8 giugno vi aspettiamo a Riccione con MSP Day, oggi la nostra rubrica dedicata a tutti coloro che offrono servizi IT in abbonamento o con canone ricorrente va dritto al punto e affronta il mega tema dell’automazione. Niente robot, niente intelligenza artificiale… ma piattaforme, sistemi e soluzioni per mettere il turbo alla fornitura e controllo dei servizi ICT.

Pronti partenza… in circa 31 minuti, linguaggio non tecnico, i super eroi degli MSP Claudio Panerai, CTO di Achab e Andrea Monguzzi, blogger e titolare di Flexxa rispondono ad un nostro ascoltatore e ci spiegano che cosa si nasconde dietro il termine AUTOMAZIONE

 

Tutti i dettagli all’indirizzo www.achab.it/ radio/ 111

Buon ascolto!

Avanti tutta

MSP Day, il primo evento italiano per gli MSP

Tutto quello che c'è da sapere su #MSPDay, il primo evento italiano dedicato agli MSP.

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Ma che cosa è un servizio IT gestito? Cosa vuol dire davvero MSP, Manged Service Provider?

Radio Achab episodio 109, puntatona speciale per lo spazio più atteso e seguit nella galassia del nostro podcast. Oggi infatti MONDO MSP la nostra rubrica dedicata a tutti coloro che offrono servizi IT in abbonamento, con canone ricorrente insomma a tutti coloro che hanno o stanno abbandonando la più tradizionale vendita di prodotti rilancia alla grande con una puntata “monstre”.

Pronti partenza… in circa 50 minuti, linguaggio non tecnico, i super erori degli MSP Caludio Panerai, CTO di Achab e Andrea Monguzzi, blogger e titolare di Flexxa ci spiegano, da ogni possibile punto di vista e angolazione che cosa è davvero un servizi IT gestito e che cosa si nasconde dietro uno degli acronimi più discussi e cercati sul mercato IT negli ultimi anni: MSP, MAnaged Service Provider… a voi la guida definitiva in attesa dell’appuntamento definitivo, l’8 giugno a Riccione con MSP DAY (seguiranno ovviamente tutte le info ma seguire l’hashtag MSPDay e aspettate una nuova puntata speciale…)

 Tutti i dettagli all’indirizzo www.achab.it/ radio/ 109

Buon ascolto!

Avanti tutta

Attacchi Hacker alla PEC... quanto c'è di vero e come difendersi?

Radio Achab episodio 108, rubrica Influenze, l’arena che misura la temperatura del mercato, del mondo digitale e di tutto ciò che accade, ogni giorno, a chi di mestiere porta tecnologia e servizi IT all’interno delle imprese italiane.

Pronti partenza… in circa 26 minuti, linguaggio non tecnico, cavalchiamo la cronaca più attuale e andiamo in picchiata sul grande casino accaduto con i conti correnti di molti cittadini… Conti completamente svuotati da impavidi hacker proprio grazie ad un utilizzo, fraudolento e furbetto, della famigerata Posta Elettronica Certificata...

Apriti cielo, sui giornali anche generalisti già si parla di strumento poco affidabile, insicuro e di allarme Pec… Ma è proprio così? E, soprattutto, ora che la Posta Elettronica Certificata sta conoscendo tassi di adozione record i fornitori di servizi IT si devono preoccupare, e quanto, per i propri clienti? Lo abbiamo chiesto a chi, come Stefano Ricci, Sviluppatore alla guida di Bugfree, intorno alla PEC ha costruito, da tempo, una piattaforma di gestione e ottimizzazione che, per efficacia e innovazione, in settimana è finita anche sulle pagine del Corriere della Sera

Tutti i dettagli e la nostra piacevole conversazione all’indirizzo www.achab.it/ radio/ 108

Buon ascolto!

 

 

Esiste un cliente tipo per gli MSP e i fornitori di servizi IT gestiti?

Centosette, avanti tutta con una nuova super puntata di MondoMSP. Torna lo spazio dedicato a tutti i fornitori di servizi IT. Torna e ci accompagna nel vivo, nel cuore, al centro della questione… ovvero chi sono esattamente i clienti di un MSP? A chi e come si deve rivolgere un fornitore di servizi IT gestiti? Vanno bene tutte le tipologie di imprese e professionisti oppure servono caratteristiche e requisiti precisi? Solitamente un MSP è un ex fornitore “tradizionale” di tecnologie IT, sta affrontando un modello di business e relazione completamente nuovo e, ovviamente, ha necessità di essere preciso e muoversi con attenzione sul corretto target di riferimento. Tra vendere un prodotto e vendere un servizio regolato con canone mensile c’è una differenza abissale a tutti i livelli…

Entriamo nel loro mondo, nel Mondo MSP insieme ai protagonisti di questa seguitissima sezione: Claudio Panerai, CTO di Achab e Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa e blogger tecnologico.

Per contattare Claudio via mail: claudio punto panerai at achab punto it

Andrea è su Linkedin e qui c’è il suo blog.
Per contattare Andrea via mail: a punto monguzzi at flexxa punto it.

Non perdere la nuova #RadioAchab, Stay tuned

Radio Achab 106. Perché i Ransomware continuano a colpire e con il GDPR?

Centosei, avanti tutta a testa bassa!

Radio Achab guarda in faccia il male e, per farlo, per la rubrica Influenze, chiama a rapporto uno dei massimi esperti italiani in materia. Con Matteo Flora, Hacker, Ceo di The Fool e “mastro” di chiavi della security proviamo a capire come e perchè i ransomware, oggi, continuano a farci malissimo e, perché, i fornitori di servizi IT devono cambiare passo…

Un cambio di passo non necessario ma vitale perché con l’arrivo del GDPR e con il grande casino scatenatosi con il caso Facebook ora la gestione dei dati e la privacy è, per imprese e manager, una priorità drammaticamente assoluta

 

Non perdere la nuova #RadioAchab, Stay tuned

Mondo MSP, perché uno spazio dedicato ai servizi IT gestiti

Centocinque, avanti tutta a testa bassa! Radio Achab, torna nel cuore del suo DNA e della sua vocazione: MSP, Managed Service Provider la specie più cercate e richiesta, oggi, sul mercato IT.

Una specie di cui tutti parlano ma di cui pochi sanno esattamente qualcosa: come e cosa sono i servizi IT gestiti, come si diventa davvero fornitore di servizi IT, quali sono i problemi più grandi e le opportunità, che cos’è il canone ricorrente? Come cambia la struttura aziendale di chi sceglie questa rotta? Chi sono i Managed Service Provider?

Entriamo nel loro mondo, nel Mondo MSP insieme ai protagonisti di questa seguitissima sezione: Claudio Panerai, CTO di Achab e Andrea Monguzzi, titotale di Flexxa e blogger tecnologico.

Per contattare Claudio via mail: claudio punto panerai at achab punto it

Andrea è su Linkedin e qui c’è il suo blog.
Per contattare Andrea via mail: a punto monguzzi at flexxa punto it.

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Blockchain e Bitcoin, cosa sono e perché rivoluzioneranno il business IT

Radio Achab episodio 104, alziamo la temperatura e via con una nuova puntata della rubrica Influenze. Uno spazio unico dedicato ai temi che stanno trainando l’innovazione tecnologica al servizio di IT service provider e imprese

Pronti partenza… in circa 20 minuti, linguaggio non tecnico, Valeria Portale Direttore Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger del Politecnico di Milano e tra i massimi esperti italiani di pagamenti digitali, ci racconta che cosa è la Blockchain, che cosa sono i Bitcoin, cosa non sono e perché stanno diventando così importanti per il nostro modo di fare business

Tra incredibili valutazioni in borsa e fuorvianti associazioni con il fenomeno cryptolocker e dei ransomware infatti la moneta digitale e tutto il mondo che ci sta dietro rischiano di essere vittime di semplificazioni fuorvianti. Il vero cuore di questa rivoluzione infatti sta nella possibilità di costruire contratti e sistemi di scambio delle informazioni con livelli di sicurezza e flessibilità fino ad oggi impensabili. Opportunità che ogni fornitore di servizi IT può e deve assolutamente conoscere oggi

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